Movistar en Casa (Descatalogada)

Con Movistar En Casa podrás disfrutar de una tarifa plana de llamadas a fijos nacionales cuando estés en casa. Además, con el mismo móvil tendrás un número de fijo al que podrán llamarte tus amigos.

• El funcionamiento es muy sencillo. Cuando te das de alta debes indicar una dirección, eso es lo que nosotros consideraremos "Casa". A partir de ese momento se aplicará la tarifa plana para todas las llamadas que realices desde esa zona a fijos nacionales.
• Te asignaremos un número de teléfono fijo que estará asociado al del móvil. Cuando la gente te llame a ese número fijo tú recibirás la llamada en el móvil si estás en casa; si estás fuera y alguien te llama a ese número fijo, se activará el buzón de voz y recibirás un aviso para que si quieres llames al 123 y escuches el mensaje en tu móvil desde cualquier sitio.
• Para saber que la llamada se realiza dentro del área del servicio (Casa) y que, por tanto, estás disfrutando de la tarifa plana, escucharás un tono identificativo. También puedes enviar un SMS al 229979 con la palabra "CASA" para asegurarte de que estás en dicha zona.
• Por supuesto, mantienes tu número de móvil para llamar y recibir llamadas normalmente, estés dónde estés, con la tarifa que tengas en tu contrato.
• Con Movistar En Casa ahorras en las llamadas que hagas a destinos fijos desde casa utilizando el teléfono móvil. Es muy cómodo ya que utilizas el mismo dispositivo para el número fijo y para el móvil y además, la tarifa plana te ofrece la tranquilidad de saber que es lo que vas a pagar a final de mes.

Puedes realizar algunas configuraciones llamando al 229979 :

• Consulta de disponibilidad del servicio:Debes introducir tu código postal para comprobar que puedes darte de alta en el servicio en esa dirección.
• Consulta información general del servicio:Sobre las características del servicio y las tarifas.
• Activación / Desactivación del tono de indicación de que estás dentro de la zona de Casa y Desvio de llamadas cuando no estás en casa.
  • a. Desviar las llamadas al Buzón movistar.
  • b. Escuchar una locución informativa de que el cliente no está en su "CASA".

En la siguiente tabla tienes la lista de todas las operaciones posibles y la forma de llevarlas a cabo:

ACTIVACIÓN:

Únicamente puedes activar el servicio a través de los distribuidores movistar, ya que se requerirá la firma de un nuevo contrato de alta de línea fija. Si ya dispones de un teléfono fijo, podrás mantenerlo.

Existen dos opciones para el alta en el servicio con numeración fija:

• Alta con número fijo nuevo: Dependiendo de la ubicación del domicilio se asignará un número fijo determinado.
• Alta con portabilidad de número fijo: Se deberá firmar una solicitud de alta en el servicio, indicando el número fijo que se desea portar de otro operador. Este proceso podrá durar varios días mientras se tramita esta portabilidad.

Baja en el servicio:
Puedes solicitar la baja del servicio a través del Centro de Relación con el Cliente de movistar. En este caso, perderás automáticamente el número fijo que tuvieras asociado.

COMPATIBLE CON:

• Los Contratos compatibles con este módulo son:Movistar, Mi Gente, Tiempo Libre, Único, Único 39, Planazo 19, Planazo, Planazo Total y Súper Planazo. Igualmente, los contratos ya cerrados que podrán darse de alta en este módulo de ahorro son: Único 24 Horas, 24 Horas, Tu Tiempo, Familia XL, Club, Elección Mañana o Tarde.
• Las modalidades de Tarjeta no podrán acceder a este módulo de ahorro.

La estructura de tarifas es la siguiente:

• Esta tarifa incluye 500 minutos o 500 llamadas desde la zona elegida como Casa a teléfonos fijos nacionales. Una vez superado el límite las llamadas se tarificarán según el plan de tarifas que tengas contratado.
• Esta tarifa no incluye llamadas a números especiales. El uso de red inteligente, servicios de información, servicios de datos y llamadas realizadas desde el extranjero (roaming) se tarificará en función de tu contrato.
• El establecimiento de llamada está incluido, es gratuito hasta que se consuman los 500 minutos.
• Puedes recibir hasta 1.000 minutos en llamadas a tu número fijo con esta tarifa, cuentan las llamadas que recibas en casa y las que se desvían al buzón, superado este límite las llamadas entrantes costarán 0,003 euros/segundo (impuestos indirectos no incluidos).
• Las llamadas al número fijo y que recibas fuera de casa en el móvil se tarificarán a un precio de 0,003 euros / segundo (impuestos indirectos no incluidos).

* En los meses de alta y baja, la cuota periódica se prorratea en función de los días disfrutados, con un mínimo de 5 €/mes

MÁS INFO:

El área considerada "Casa", debe ser una dirección que se encuentre en una población de al menos 40.000 habitantes (Puedes comprobar el Código Postal en el 229979).

• Sólo pueden darse de alta clientes de contrato movistar residencial.
• No es compatible con clientes de tarjeta.
• El servicio es incompatible con Multisim.
• No se aplicará la tarifa plana a las llamadas realizadas mediante los siguientes servicios:
  • Call Return (Buzón de Voz).
  • Call Return (Recitador de SMS / mensajes con voz).
  • Cobro revertido.

• Cuando la numeración fija está asociada a una línea con los desvíos automáticos del servicio Dual, los desvíos automáticos no tendrán efecto.
• El alta en el servicio implica por defecto la activación de Buzón para poder recibir los mensajes de la línea fija cuando estás fuera de casa.

La tarifa incluye 500 minutos o 500 llamadas al mes de llamadas de voz a destinos fijos nacionales bajo cobertura movistar y dentro de la zona "Casa" definida en el servicio.

Para las llamadas recibidas en el número fijo existe un límite de 1.000 minutos de llamadas desviadas de fijo a móvil. Superado este límite se tarificarán las llamadas entrantes en el fijo como un desvío movistar-movistar.